北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务

  发布时间:2024-11-27 04:08:22   作者:玩站小弟   我要评论
北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”,以“人人参与、全民参保”为主题,充分发挥12333人 热血江湖提真。

  北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”,北京以“人人参与、开展全民参保”为主题,全国热血江湖提真充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用,统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务,活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程,社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”,政策咨询解读社保政策,服务热血江湖提真为群众答疑解惑,北京推进高质量全民参保。开展

3月29日,全国2024年度“12333全国统一咨询日活动”举行。统咨提供李士坤 摄

  活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅,询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天,市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员,围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题,开展现场咨询和业务受理,为群众现场答疑解惑,发放宣传折页。

  现场还开设了“专家帮办工作室”,依托丰台区社保中心专家帮办机制,对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题,及时转交“专家帮办工作室”,由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案,给群众满意答复。

  当天,活动现场还同步举办现场直播活动,邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”,通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道,在线与网友互动,解读群众关心、社会关注的政策和服务举措,实时解答网友提出的问题。

  活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅,29-30日连续两天设立“12333专家坐席”,聚焦群众和企业咨询高频事项,邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话,深入解读社保政策。

  北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来,12333热线深化接诉即办,持续推进“热线 办事”,面向社会提供7×24小时服务,不断满足群众多元化、个性化需求,推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件,年均443.8万余件,群众认可度持续提升。

  随着人力社保政策不断优化完善,企业和群众需求越来越多样化。据悉,今年,将对12333热线系统进行升级优化,进一步扩展服务渠道,创新服务手段,优化、完善服务流程,为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)

相关文章

  • 江西南昌绣球花盛开 吸引市民打卡

    洁白的绣球花与鲜红的山茶花相映成趣。熊锦阳 摄图为绽放的绣球花。熊锦阳 摄3月30日,江西省南昌市红谷滩区渔舟湾湿地公园绣球绽放,吸引了大批市民前来拍照享春意。熊锦阳 摄3月30日,江西省南昌市红谷滩
    2024-11-27
  • 苹果联合创始人:如果TikTok被禁,美国科技巨头都要被调查

    中国日报网3月28日电 3月23日,苹果联合创始人斯蒂夫・沃兹尼亚克在一档节目中谈及TikTok。他声称,如果TikTok被禁,美国科技巨头都要被调查。沃兹尼亚克说:“TikTok能有什么问题?信息可
    2024-11-27
  • “机车奶奶”收获风和自由 “圈粉”年轻摩友

    3月下旬,已经骑行穿越大半个中国的刘学英又“摩拳擦掌”了。2024年春节前,刘学英给自己的摩托爱车做了一次大检修,为新的旅途作好了准备。“中国只剩大西北没去过了,所以今年5月准备出发去新疆看看!”刘学
    2024-11-27
  • 中国围棋世界冠军邀请赛成都开赛

    成都3月30日电 (贺劭清 孙睿)2024年首届“四川能投杯”中国围棋世界冠军邀请赛30日在成都开赛。本次比赛共有古力、罗洗河、党毅飞、谢尔豪、辜梓豪、时越、檀啸、唐韦星等八位世界冠军参赛,将为棋友献
    2024-11-27
  • 中新健康丨探访雄安首家三级综合医院:每一个环节都融入智能化元素

    雄安3月28日电 (崔涛 艾广德 韩冰)作为雄安新区首家三级综合医院,雄安宣武医院已开诊运行近5个月。27日,记者探访发现,从患者挂号就诊、取药到血液样本检测,每一个环节都融入了智能化的元素。航拍雄安
    2024-11-27
  • 外卖小哥说生活总会回报每一个有梦想的人

    在2024中国网络媒体论坛上,最初梦想是成为演员的外卖员李瑞丰说,这份职业让我感受到柴米油盐的不易,生活的点点滴滴同时也给了我许多艺术上的灵感。生活,总会回报每一个有梦想的人。
    2024-11-27

最新评论